联系方式总览

gift.sf-se.com 提供多渠道联系方式，覆盖玩家咨询、运营方合作、风险举报、商务合作四类需求。为确保响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息与响应时效说明：

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为周一至周五 09:00-18:00（法定节假日除外），在线客服延长至每日 22:00。风险举报渠道实行7×24小时接收，工作日6小时内初步反馈。以下为各类请求的服务承诺：

服务承诺：所有邮件咨询均会收到人工回复，不使用自动回复敷衍。如超过承诺时效未收到回复，可通过在线客服催办，或再次发送邮件并在标题标注「催办」。

各部门与业务线联系指引

内容审核部：负责传奇私服收录审核、版本标签核验、玩家评价审核。如你提交的私服未被收录，或版本标签被误判，请联系玩家客服邮箱转内容审核部。提交时请附上服务器名称、开服时间、版本说明、运营方联系方式，以便加快审核。

技术研发部：负责客户端开发、探针系统、登录器扫描模块。如遇客户端崩溃、数据同步失败、扫描误报，请提供客户端版本号、操作系统版本、错误截图或日志文件（位于安装目录 logs 文件夹），发送至玩家客服邮箱。

社区运营部：负责玩家评价管理、社区讨论秩序、开服提醒订阅。如遇评价被恶意删除、账号被封禁、提醒未推送，请联系在线客服或玩家客服邮箱。

合作运营部：负责与私服运营团队的信息同步、稳定性评分数据对接、开服计划提交。运营方如需将服务器信息接入平台，请发送邮件至运营方合作邮箱，附上服务器名称、版本类型、开服计划、线路信息、联系方式，我们会在12小时内回复接入流程。

法务与合规：负责侵权投诉、内容下架、合规咨询。如你认为平台收录的信息侵犯了你的合法权益，请发送邮件至玩家客服邮箱并在标题标注「侵权投诉」，附上权利证明与具体链接，我们会在3个工作日内处理。

常见问题与快速解答

Q：如何提交一个新开传奇私服的信息？
玩家可通过玩家客服邮箱提交，运营方请使用运营方合作邮箱。提交时请提供：服务器名称、开服时间、版本类型（如1.76复古）、线路类型、官网或登录器下载地址、运营方联系方式。审核通过后通常在24小时内上线。

Q：我玩的服跑路了，怎么举报？
请发送邮件至风险举报邮箱，提供服务器名称、跑路时间、涉及金额（如有）、相关截图或聊天记录。我们会在6小时内初步反馈，确认后将服务器加入「黑名单库」并在详情页标记「风险提示」。

Q：稳定性评分被恶意刷低怎么办？
运营方可通过运营方合作邮箱提交申诉，附上服务器近7天的在线率数据、延迟数据。我们会在3个工作日内复核探针原始数据，如确认评分异常，会进行修正并公示。

Q：客户端开服提醒没收到怎么办？
请检查：1）客户端是否在运行且未被系统休眠；2）提醒条数是否已达免费版上限（每日3条）；3）系统通知权限是否已开启；4）是否开启了系统代理导致推送失败。如仍无法解决，请联系在线客服。

Q：可以电话联系吗？
平台暂不提供公开电话客服，所有咨询请通过邮箱或在线客服提交。商务合作如需电话沟通，请在商务邮件中留下联系方式，我们会安排回电。